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    Von ITIL lernen - Lernmanagement und ITIL

    Hönsch, Helmut | IuD Bahn | 2004

    ITIL mit Service Engineering richtig umsetzen

    Rombach, Jörg / Schreiner, Peter / Schwengel, Christian | IuD Bahn | 2004

    Strategische Führungsprozesse im Real-Time-Busine

    Servatiu, Hans-Gerd | IuD Bahn | 2004

    IT - Besser und billiger durch IV-Controlling

    Santihanser, Horst | IuD Bahn | 2003

    Outsourcing von Beschaffungsprozessen

    Dillmann, Ralf / Sioulvega, Niko | IuD Bahn | 2003

    Geschäftsmodelle und Organisationsarchitekturen für Bildungsdienstleistungen

    Kraemer, Wolfgang / Sprenger, Peter | IuD Bahn | 2003

    Aufdecken des Kundenverhaltens mittels Data Mining

    Klingspor, Volker / Michel, Edmund | IuD Bahn | 2003

    Kennzahlenbasiertes Controlling von CRM-Projekten

    Warschburger, Volker / Kirchmann, Edgar M. W. / Dempsey, Dave | IuD Bahn | 2003

    Integrierte Learning Services für Employee Portal

    Wachter, Christian / Kraemer, Wolfgang / Sprenger, Peter | IuD Bahn | 2002

    Sicherheitsdienst für Firmennetze

    Wupper, Ingo | IuD Bahn | 2002

    Prozessinnovation als Basis für Operational Excellence

    Scholz, Torsten / Sydow, Thorsten | IuD Bahn | 2003